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年尾家政保洁服务旺季,选择清洁公司需谨慎

浏览:457 发表时间:2019-12-28 11:56:13

春节临近,家政保洁服务进入需求旺季,服务纠纷特别是持卡消费者投诉成为热点问题。近期,市消费者协会接到数起有关家政服务的投诉,主要集中在服务质量低劣、未按合同约定提供服务等方面,针对这些问题,市消协发布消费警示,提醒市民节前接受家政服务需谨慎,不要选择“家政服务游击队”。



每年的春节前都是家政保洁服务的旺季,甚至有供不应求的情况,这也使得一些家政服务出现服务质量低劣、违约等情况,甚至不少“家政服务游击队”也出来抢占市场。近日,市消协就接到数起有关家政服务的投诉,针对这些情况,市消协特意发布消费警示,提醒市民节前接受家政服务要谨慎。

市消协发布的消费警示提醒市民,接受家政服务,首先要挑选证照齐全、信誉良好、规模较大、服务规范的家政清洁公司,警惕以低价为诱饵的推销方式,勿贪图便宜接受上门推销或路边揽活的“家政服务游击队”。接受服务前,还要签订书面协议,除了明确约定服务的时间、内容、价格以及发生争议的处理方式外,还应细化违约责任,对可能出现的临时提价、提前走人、财物损失等情况作特别约定,对不公平格式条款和免责条款予以调整或细化明确。

消费者注意不要贪图优惠而办理大额的预付卡,建议按次付费,避免遭遇关门停业、携款跑路之害。家政服务完成后,要认真查验服务情况,有疑问当场提出,以免事后难以分清责任。同时,注意留存服务协议和有效票据凭证,一旦发生消费纠纷能够提供有效维权依据。如果发生纠纷,消费者应先与家政公司协商解决,协商不成可以向工商部门投诉,依法维护自身合法权益。

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